Transformácia pomoci hazardu

Pomoc hazardu NSW sa má transformovať na GambleAware, čo odráža jej rebrand služieb. Od 1. júla sa spoločnosť Gambling Help New South Wales má transformovať na GambleAware, čo odzrkadľuje rebrand služieb poskytovaných Úradom pre zodpovedné hazardné hry.

 

K dispozícii je celý rad možností poradenstva

Táto bezplatná, dôverná služba, ktorá pomáha hráčom a ich rodinám v austrálskom štáte, zahŕňa množstvo terapeutických a podporných služieb spolu s finančným poradenstvom, ku ktorým je prístup online, telefonicky aj zoči-voči. Pretože spoločnosť GambleAware bola pôvodne navrhnutá tak, aby zjednotila podporu, vzdelávanie v oblasti hazardných a kasínových hier a poradenské služby pod jeden banner, nie je žiadnym prekvapením, že sa hazardné služby skupiny v tomto regióne rýchlo rozvíjali.

Od 1. júla sa spoločnosť Gambling Help New South Wales má transformovať na GambleAware, čo odzrkadľuje rebrand služieb poskytovaných Úradom pre zodpovedné hazardné hry.

Riaditeľka Úradu pre zodpovedné hazardné hry Natalie Wright uviedla: „Názov GambleAware spája všetky podporné služby hazardných hier NSW a je zameraný na podporu celej komunity.“

 

Potom dodala:

„Služby siahajú od angažovanosti v komunite a vzdelávania až po podporu a liečbu a v súčasnosti zahŕňajú tých, ktorí v súčasnosti nemusia čeliť problémom súvisiacim s hazardom, ale môžu byť ohrození.“

Wright v komentári k prechodnému obdobiu uviedol, že by nemalo dôjsť k prerušeniu. „Ľudia, ktorí momentálne pristupujú k hazardným hrám, pomáhajú službám spoločnosti NSW, by počas prechodu nemali mať žiadne prerušenie služieb. „Úrad pre zodpovedné hazardné hry nedávno dokončil výberové konanie na zriadenie poskytovateľov GambleAware v celej spoločnosti NSW, prvej významnej etape implementácie redizajnu služieb podpory a liečby hazardných hier v spoločnosti NSW.“

 

Vylepšené skúsenosti so službami pre tých, ktorí hľadajú pomoc

Úrad zodpovedného hazardu NSW investoval do digitálnych technológií, aby zlepšil zážitok zo služieb pre ľudí hľadajúcich pomoc. Vylepšenie technológie navyše prispelo k poskytnutiu ďalších možností svojpomoci prostredníctvom aplikácií a digitálnych nástrojov.

Wright uviedol: „Nový prístup prinesie inovatívny model stupňovitej starostlivosti o poskytovanie služieb podpory a liečby hazardných hier v desiatich regiónoch prispôsobených zdravotným okresom NSW.“ Uviedla tiež, že „zjednodušený prístup zabezpečí komunite ľahké uznanie ponúkaných podporných služieb pre hazard“.

Táto bezplatná, dôverná služba obsahuje množstvo terapeutických a podporných služieb spolu s finančným poradenstvom, ku ktorým je prístup online, telefonicky aj zoči-voči.

„Neskôr v tomto roku si ľudia v komunite budú môcť rezervovať schôdzky priamo online a pristupovať k ďalším službám rôznymi spôsobmi – prostredníctvom videohovoru, online chatu, e-mailu a cez telefón, ako aj osobne.“

 

Na záver:

„Zaviazali sme sa k poskytovaniu vysoko kvalitných podporných a liečebných služieb, ako aj k vývoju nových spôsobov, ako osloviť viac ľudí v komunite, ktorí zažívajú hazardné hry alebo im hrozí riziko hazardných hier.“